Green Garden Resort & Suites

El Hotel Green Garden Resort & Suites se encuentra al lado del campo de golf, entre Los Cristianos y Playa de Américas en el sur de Tenerife.
En un hotel familiar, de cuatro estrellas, de estilo canario, rodeado de jardines y palmeras naturales, que ofrece amplios departamentos y suites. En esta visita virtual se pueden recorrer también espacios comunes como Recepción, Piscina, Terraza Solarium o Spa .

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Calle Landa, 1.
38650 Playa de la Américas
Santa Cruz de Tenerife
Visita Virtual realizada por Francis Ortiz
www.francisortiz.com
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Quíén es Francis Ortiz Creative Art & Design Studio?



Francis Ortiz Creative Art & Design Studio

Descripción: Empresa individual de Francis Ortiz, Consultor Tecnológico, Formador, Apasionado por la Fotografía inmersiva, las visitas virtuales, la Realidad Aumentada y la Geolocalización.



Formación a medida y Consultoría Tecnológica

Francis Ortiz es formador y divulgador tecnológico, ofreciendo un servicio integral de formación para la utilización de multitud de aplicaciones, tecnologías y software. Saque el máximo rendimiento de sus aplicaciones conociéndolas a fondo mediante cursos coordinados por ASHOTEL.

Geolocalización y Realidad Aumentada

Geolocalización y posicionamiento natural mediante contenidos relevantes al contexto y la ubicación, por lo que puede contar con su asesoramiento para mejorar su localización en la red a través de Google Plus Local, Google Places for Business, Google Maps y Google StreetView, Francis Ortiz ofrece soluciones integrales de Marketing de Proximidad y Apps basadas en la ubicación, para darle a sus clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan y donde lo necesitan.

Google business Photos y Fotografía en Alta Resolución

Francis Ortiz es Fotógrafo de Confianza de Google Fotos de Negocios, Ganador del primer premio ortorgado por Google en el año 2012 como fotógrafo del Año, y ha sido galardonado en multitud de ocasiones por su destacada trayectoria dentro del proyecto.
Las Visitas Virtuales de Google permiten mostrar con todo lujo de detalles el interior de su negocio, conectándolo directamente con Google Street View a través de su ficha de google Plus Local.
Fotografía de Interiores y Exteriores para Impresión y web, Catálogos, Fotografía Publicitaria, Alimentos y Menús etc.


Actividad: Geolocalizacion, Visitas Virtuales Google, Asesoría tecnológica, Formación en nuevas tecnologías, Redes Sociales, Apps, Realidad Aumentada,Diseño Web, Redes Sociales, Imagen Corporativa, Marketing Online, Adwords, SEO, SEM.

Marcas y productos comercializados: Google Apps for Business, Google Apps for Education, Google Adwords,Google Fotos de Negocios, Google Sites, Guideo - Vaiven GTC,  Eliademy - CBTec.

Clientes de Referencia: Fred Olsen, HG Hoteles, Spring Hoteles, GF Hoteles, Hoteles Reverón, Grupo Mare Nostrum, Canarias.com, Gourmetland, Venture Restaurants, Marylanza, Hotel Playa Calera, Hotel Tigaiga, Rosso sul Mare Restaurante, Conybar Hoteles, Rosso Sul Mare, Entidades Públicas y Asociaciones Empresariales.

Servicios

Diseño Gráfico
Diseño Web con CMS Wordpress, Blogger, Joomla, Magento, Google Sites
Diseño de Logo, Imagen Corporativa y Libros de Estilo
Packaging, Señalética e Ilustración
Diseño en 3D, Alzados, Representaciones, Animación en 3D.

Google Apps
El sistema de correo y de Gestión de Documentos en la nube más potente del mercado.
Distribuidor Autorizado de Google Apps for Business y Google Apps for Education.
Formación e Implementción de Goggle Apps para Empresas y Centros Educativos.


Formación y e-learning
Cursos, Talleres y Ponencias sobre Tecnología, Telecomunicaciones, Diseño, Fotografía panorámica, Social Media, Geolocalización y Google Apps.
Distribuidor de la plataforma online de educación y formación Eliademy, de CBTec, esta aplicación online permite la organización de MOOC (Massive Open Online Courses) a empresas, individuos en instituciones de una manera sencilla, con un coste por usuario mínimo anual para que puedan rentabilizar rápidamente el coste de su activación.

Fotografía
Visitas Virtuales para Google
Visitas virtuales a medida
Fotografía de alimentos, platos y menús
Fotografía de interiores
Imágenes en HDR y Panorámicas Gigantes.

Redes Sociales
Formación y Supervisión de Community Managers
Consultoría sobre Marketing on line
Blogs y sistemas de noticias

Geolocalización
Mapas Personalizados
Google + Local
Google Places for Business
GIS Cloud

Realidad Aumentada
Guideo
Photocalls interactivos
AdverGaming
Proximity Marketing
Layar
Wikitude

Apps para móviles
Apps Móviles
Web Apps

Dirección: Calle Las Jarcias, 4. CDTCA. Oficia 13.
Municipio: El Galeón
Población: Adeje
Código Postal: 38670
País: España
Teléfono: 922753683
Móvil: 615 684 195
Web Site: www.francisortiz.com - www.creadesignstudio
Contacto: Francis Ortiz
Cargo Contacto: Director
Twitter: @Fortizcrea

Apps a medida 
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Gran Oasis Resort

El Gran Oasis Resort es un moderno complejo turístico ubicado en el sur de Tenerife, entre Playa de las Américas y los Cristianos, con maravillosas vistas al Campo de Golf y al mar.
En sus amplias instalaciones se pueden encontrar dúplex de uno y dos dormitorios, suites, áticos, bar, restaurante, espacios de ocio y relax, todo ello en un entorno privilegiado, rodeado de jardines y palmeras. Ya se puede visitar gracias a esta visita virtual disponible también en la web del hotel.


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Calle Meandro, 3.
38640 Arona
Santa Cruz de Tenerife
Visita virtual realizada por Francis Ortiz
www.francisortiz.com
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Hotel Royal Graden Villas

El Hotel Royal Garden Villas es un 5 estrellas gran lujo ubicado en Costa Adeje.
En esta visita virtual se pueden apreciar innumerables detalles de en todos los espacios, Entrada, Recepción, Villas, Piscina, Restaurante, Spa.. También se pueden disfrutar sus maravillosas vistas al campo de golf. Una visita virtual que requiere tiempo para poder poder pasear por todos sus rincones.
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Campo de Golf Costa Adeje, Calle Alcojora, s/n, 38670 Adeje.
Santa Cruz de Tenerife .
Visita virtual realizada por Francis Ortiz
www.francisortiz.com


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La presentación de Guideo en Canarias, Según Guideo

Transcripción íntegra del post en la web oficial de nuestros compañeros y amigos de Guideo, Vaivengtc.com sobre la visita a Canarias de sus fundadores el pasado 19/10/2013. Con Notas así da gusto trabajar en equipo.
Francis Ortiz

Publicado en www.vaivengtc.com el 22/10/2013

Presentación oficial de Guideo App en las Islas Canarias



La aplicación gaditana pionera en el sector turístico despierta el interés de la Administración canaria.  

 La semana pasada tuvimos el placer de viajar a la localidad de Adeje en Tenerife con motivo de la organización de la presentación oficial de nuestra aplicación Guideo en las islas Canarias. Todo el trabajo de organización y preparación de la presentación estuvo a cargo de Francis Ortiz, persona responsable y colaboradora para el desarrollo e implantación de Guideo en las islas.
guideo en el dia tenerife
Nada más aterrizar Francis nos recogió del aeropuerto y tras pasar por las instalaciones del Centro de Desarrollo Turístico Ciudad de Adeje (CDTCA) y presentarnos a sus responsables, partimos hacia el Puerto de la Cruz para participar en una entrevista en el canal de televisión El Día TV a cargo de Francisco Mesa dentro del programa Esta Noche presentado por Mariam Moragas.


El día 17 era el día grande, desde muy temprano todo el equipo de Guideo junto con técnicos del CDTCA estuvimos preparando el salón de actos y las instalaciones para que todo saliera perfecto. Increíble fue la labor realizada tanto por Alfonso Garrido, Coordinador de Área, como por Rubén García, encargado de Nuevas Tecnologías, que estuvieron plenamente implicados y trabajando por nuestra presentación, cuya labor les agradecemos sinceramente.
 A las 11:30 comenzó el acto presidido por Dña Ermitas María Moreira, Concejala de Comercio, Desarrollo Local y Políticas de Empleo y por el Sr. Alcalde D. José Miguel Rodríguez Fraga  Para el alcalde de Adeje “estamos encantados de acoger la presentación de una iniciativa estupenda que tiene mucho que ver con el turismo y el desarrollo de las nuevas tecnologías vinculadas al sector, creemos que es interesante y que tendrá una gran trascendencia para las nuevas demandas de los turistas que le liberará ya que decidirá dónde quiere ir y qué desea conocer, esto puede abrir una posibilidad interesante de que el turista transite y conozca lo que le llame la atención".
guideo presentacion adeje tenerife
Momento impresionante y que despertó el interés de todos los asistentes fue cuando Nadia y Francis explicaron a la sala cómo se visualizan los contenidos en realidad aumentada realizando una demostración donde los asistentes pudieron contemplar al dios tartésico Gerión y su transformación en un drago según cuenta la mitología.
Al acto asistieron numerosos medios de comunicación y responsables de diversos municipios de la isla de Tenerife, abriéndose tras la presentación un periodo de charla y debate amenizado por un coffee break gentileza del propio ayuntamiento de Adeje, momento en el que también los asistentes pudieron disfrutar de varios contenidos en realidad aumentada preparados específicamente para este momento. 
Tras la presentación en Canarias y concretamente en el municipio de Adeje y la buena acogida y expectativas despertadas ante los diversos representantes de instituciones y administraciones asistentes al acto de presentación estamos muy contentos pues supone el inicio del desarrollo de rutas turísticas para esta región tan importante desde el punto de vista cultural y turístico de la isla de Tenerife, siendo una de las regiones que mayor volumen de turistas recibe dentro de este importante destino turístico.
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Entrevista a Guideo en El Dia TV de Tenerife

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La presentación de Guideo en Adeje, todo un éxito

Nota de Prensa del Ayuntamiento de Adeje
La nueva aplicación, pionera en el sector del turismo, hizo su presentación en Canarias y concretamente en Adeje dado el volumen de turistas que se dan cita en el destino
El acalde de Adeje, José Miguel Rodríguez Fraga, la concejal de Desarrollo Económico y Políticas de Empleo, Ermitas Moreira García conjuntamente asistieron a la presentación de la App Guideo, la cual fue explicada en profundidad por sus creadores Luis López y Nadia Cervera, también asistió Francis Ortiz, Delegado de Guideo en Canarias.

Esta nueva aplicación pionera en el sector turístico está impulsada por la empresa Vaivén Gestión Turística y Cultural y permitirá una nueva forma de visitar y disfrutar las ciudades que estén adscritas a ella.

Para el alcalde de Adeje, José Miguel Rodríguez Fraga “estamos encantados de acoger la presentación de una iniciativa estupenda que tiene mucho que ver con el turismo y el desarrollo de las nuevas tecnologías vinculadas al sector, creemos que es interesante y que tendrá una gran trascendencia para las nuevas demandas de los turistas que le liberará ya que decidirá dónde quiere ir y qué desea conocer, esto puede abrir una posibilidad interesante de que el turista transite y conozca lo que le llame la atención”.

Entre tanto Luis López y Nadia Cervera explicaron que “Guideo es algo más que una aplicación, es una herramienta pionera en la inclusión de la realidad aumentada al servicio del turismo, que marcará un cambio y una nueva opción a la hora de visitar un destino”.

Guideo es un aplicativo para dispositivos móviles que permite al usuario llevar a cabo rutas turísticas, culturales y temáticas, para ello, utiliza una sencilla interfaz en la que las personas usuarias podrán descargar, elegir y actualizar la ruta elegida entre las disponibles en la biblioteca para la ciudad seleccionada. El  proyecto pionero y revolucionario colocará a la isla de Tenerife y por ende al destino Costa Adeje a la cabeza en la vanguardia tecnológica dentro del sector turístico.

Esta nueva herramienta incorpora importantes novedades tecnológicas en el campo de la realidad aumentada, sistema de geoposicionamiento que permite la visualización tanto de un mapa 2 como en 3 dimensiones. Se encuentra disponible en la App Store para los dispositivos de Apple, aunque en breve estará también para Android. Actualmente Guideo app está disponible y funcionando con rutas en tres ciudades andaluzas, Cádiz, Sevilla y Málaga.

Además esta aplicación cuenta con una ventaja importante, su funcionamiento es off-line, es decir, no necesita Internet para realizar las rutas. Otra de las ventajas de Guideo es que está disponible en español, inglés y alemán, de esta forma, se atenderá  mayor número de visitantes interesados en conocer la historia y la idiosincrasia de cada ciudad de una manera diferente, moderna, rápida y sencilla.

Utilizando Guideo, los visitantes podrán conocer las ciudades sumergiéndose en la historia que se les está contando. “Un elemento novedoso, impactante y nunca empleado con anterioridad para la realización de visitas a las ciudades, es que, con tan sólo pulsar un botón de la aplicación el usuario podrá poner en marcha un viaje a otra realidad”, afirmó Nadia Cervera.

Así, al activar la cámara del dispositivo móvil y enfocar sobre un punto concreto del lugar donde la persona usuaria se encuentre, podrá contemplar sobre la propia realidad que le rodea algún monumento que ya no existe, personajes históricos o mitológicos, escenas tradicionales… En definitiva, todo un sinfín de posibilidades, argumentaron los creadores de la aplicación.

Otras ventajas de Guideo.
Innovación, se trata de un nuevo modo de potenciar el turismo integrando rutas alternativas que despierten interese en todo tipo de usuarios. Al basarse en rutas turísticas las personas que posean Guideo podrán obtener información a través de la aplicación, una vez descargada la ruta no necesitarán tener conexión a Internet. El utilizar el sistema de realidad aumentada implica que los únicos límites de la información que se ofrezca sean los de la imaginación ya que la historia, cultural, arquitectura, realidad y ficción estarán inmersos dentro de la aplicación.


Guideo puede aplicarse a cualquier propuesta, rutas gastronómicas, naturaleza, históricas, arquitectónicas, especializadas, etc. en definitiva, las personas que apuesten por esta aplicación podrán realizar las rutas que escojan tardando el tiempo que quieran.

Más información sobre Guideo Canarias:
Francis Ortiz Distribuidor Oficial
Tel: 615 684 195
mail: guideo@francisortiz.com

Enlaces a las diferentees publicaciones en los medios:


Prensa:


Youtube:
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El proyecto GEHOTEL de ASHOTEL y Francis Ortiz todo un éxito


Unas semanas de éxitos en publicaciones en google maps, Google Street View y Google + Local para los hoteles asociados a ASHOTEL.

A través del proyecto conjunto entre ASHOTEL y Francis Ortiz GEHOTEL,  que desde hace unos meses se está llevando a cabo en Canarias, se está acelerando la publicación de establecimientos asociados a ASHOTEL, contribuyendo no sólo a consolidar Canarias como la zona más activa y avanzada en la implantación de la tecnología de Google "Fotos de Negocios" sino a mejorar la visibilidad del conjunto de los establecimientos turísticos en la red.

El proyecto 

GEHOTEL Consta de 3 pilares fundamentales:

1.- Geolocalización - y acciones Geo-Sociales

Los cursos de geolocalización que se están impartiendo, junto con el programa de Followgram que está ya desarrollando el equipo de ASHOTEL están también teniendo un gran éxito, mediante estas acciones se busca la concienciación de los responsables de comunicación de los hoteles sobre la necesidad de tener los establecimientos correctamente ubicados en el mapa, con sus fichas de Google+ Local correctamente configuradas y compartir correctamente la geolocalización en los tags incluidos en la fotografías de Instagram, Facebook y Twitter.

9 Cosas que puede hacer para mejorar su visibilidad en la Red
Pulse sobre la imagen para ampliar

2.- Virtualización de los Espacios

Mediante las Visistas Virtuales en 360º Desarrolladas para Google por Francis Ortiz, Fotógrafo de Confianza del proyecto Google Fotos de Negocios de la Compañía de Mountain View, los hoteles Canarios pueden ofrecer a sus potenciales clientes la posibilidad de pasear por el interior de sus establecimientos desde la comodidad de su ordenador, tablet o smartphone, al estar estas visitas virtuales contectadas a Google Maps y Street View, los clientes pueden guardar la dirección del negocio en su dispositivo para llegar con facilidad en su próxima visita, llamar directamente desde la visita virtual para solicitar información, o acceder a la web de reservas de la empresa.

Estos son los últimos hoteles publicados en Canarias estas últimas semanas por Francis Ortiz gracias al proyecto GEHOTEL.

Fred Olsen
Hotel Jardín Tecina http://goo.gl/maps/Mwc3r
Golf Tecina http://goo.gl/maps/dMOy0
Beach Club laurel http://goo.gl/maps/VFK7H

Grupo Golf Resort
Grupo Golf Royal Garden Villas http://goo.gl/maps/90IRI
Grupo Golf Green Garden http://goo.gl/maps/hkK34
Grupo Golf Gran Oasis http://goo.gl/maps/g0NMz

Grupo HG
HG Cristian Sur http://goo.gl/maps/5yQXO
HG Tenerife Sur http://goo.gl/maps/M2Epj

3.- Realidad Aumentada

Francis Ortiz es el fundador de "Un Mundo Aumentado", UBIKUA y es distribuidor de Guideo Canarias, todas ellas aplicaciones y sistemas de Realidad Aumentada, una tecnología que está destinada a ser el futuro de la comunicación e interactividad para los destinos turísticos, promoción cultural y rutas. Estas aplicaciones utilizan la Geolocalización de los dispositivos portátiles para mostrar a los visitantes animaciones, paneles informativos vituales, rutas, locuciones, conserjes virtuales, aplicaciones de Fidelización, redes sociales y mucho más, todo en unas apps compatibles con todos los dispositivos y que no requieren consumo de datos o "Roaming" dado que se descargan en Origen o desde cualquier wifi en Destino. ASHOTEL ha incorporado estos proyectos al de GEHOTEL, cerrando así el trinomio de Geolocalización-Virtualización-Apps-Realidad Aumentada, y poniendo así a sus asociados no sólo al día en la última tecnología, sino preparando a los hoteles del Futuro para las Smart Destinations, Smart Cities, y porqué no, convertir a los hoteles Canarios en los primeros Smart Hotels del Mundo, según comenta Francis Ortiz.
El Mundo Aumentado y Geolocalizado de Ubikua

ASHOTEL es su portal web corporativo ofrece toda la información necesaria para que sus establecimientos asociados puedan conocer en detalle en qué consiste el proyecto. (http://goo.gl/0a0dY )

Puedes contactar con Francis Ortiz en francis@francisortiz.biz o llamando a 615 684 195

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Biblioteca Canaria

La Biblioteca Canaria de Adeje alberga también el archivo histórico municipal y es sede de Patrimonio Histórico Municipal. Por eso allí, además de libros, se encuentran los documentos que acreditan su condición de "histórica" así como fotografías antiguas o mapas. Entre otras instalaciones municipales, en el centro de Adeje Casco, se encuentra este espacio de cultura abierto al público y, en especial a los vecinos curiosos. Tiene un patio interior bellísimo.


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Calle Grande, 38. Adeje.
38670. Santa Cruz de TEnerife.
Visita virtual realizada por Francis Ortiz
www.francisortiz.biz
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Dar a los clientes una visita virtual en Google Business Photos




Con Fotos de negocios puedes dar vida a tu negocio, creando un recorrido interactivo de 360 grados como en Street View. Deja que tus clientes se paseen, exploren e interactúen con tu negocio como nunca antes lo han podido hacer. 

Las imágenes aparecerán en Búsqueda de Google, Mapas Google y Google + Local. 

Además, podrás insertarlas en tu página web, en páginas de redes sociales y mucho más.



Este es el Nuevo Vídeo oficial de Google con Experiencias de clientes satisfechos con el servicio, y ejemplos de cómo puede esta tecnología mejorar la imagen y el alcance de tu negocio.



Contacta con Francis Ortiz
Twitter: @fortizcrea
Facebook.com/francis.ortiz.ocana
Tel: 615 684 195
Web: www.francisortiz.com
Tel: 615 684 195


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Complejo Polideportivo Municipal Las Torres

Continuando el proyecto de geolocalización y virtualización de las instalaciones públicas que el Ayuntamiento de Adeje pone a disposición de sus vecinos, esta vez proponemos realizar el recorrido virtual del Complejo Polideportivo Municipal Las Torres.
Este magnífico espacio ofrece distintas áreas de desarrollo deportivo como las canchas fútbol, tenis, baloncesto, salones para la práctica de artes marciales, gimnasia, aerobic, ballet, boxeo.

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Calle Tagara,2. Adeje.
38670. Santa Cruz de Tenerife.
Visita virtual realizada por Francis Ortiz
www.francisortiz.com
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Eliademy, la formación Online llega a las Empresas

Eliademy for Business ofrece a las organizaciones un entorno de aprendizaje basado en la nube privada que permite a cualquier persona dentro de este espacio de aprendizaje privado crear, descubrir y unirse a cualquier curso. Por otra parte, directivos de recursos humanos o de personal de desarrollo de las organizaciones pueden utilizar los análisis e informes sobre cursos, tareas y personas que ofrece Eliademy para seguir el desarrollo de las acciones formativas y de la preparación de su personal.
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CDTCA

El  Centro de Desarrollo Turístico Costa Costa Adeje CDTCA es, sin lugar a dudas, uno de los edificios de referencia de Adeje. Tal vez ya lo conozcas porque has pasado por allí en busca de formación, asesoramiento, trámites laborales o información. También Allí se desarrollan una serie de actividades de interés público. En la web adeje.es se puede ampliar la información. Si quieres conocer el lugar puedes hacerlo personalmente o virtualmente.

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Calle las Jarcias, 4. El Galeon
Adeje, 38670, Santa Cruz de Tenerife ‎
922 05 01 50
Visita virtual realizada por Francis Ortiz
www.francisortiz.com
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Presentación de Guideo Canarias en Tenerife


El próximo 17 de Octubre en el CDTCA de Adeje se presentará de manera oficial la aplicación de Realidad Aumentada Guideo en Canarias, a esta presentación asistirán los creadores de la aplicación: Nadia Cervera y Luís Láinez, quienes harán una demostración de esta potente aplicación de Rutas Turísticas y Culturales mediante Geolocalización y Realidad Aumentada. La presentación del acto estará estará a cargo  del responsable de Guideo en las Islas, Francis Ortiz.
Luis Láinez y Nadia Cervera, Creadores de Guideo
A la presentación están invitados los principales responsables de Turismo, Cultura y Patrimonio de Tenerife y otras muchas entidades y empresas de la isla, el evento tendrá lugar en el salón de actos del Centro de Desarrollo Turístico Ciudad de Adeje.
La presentación se iniciará a las 11:00 y a continuación tendrá lugar una demostración en los jardines del Centro donde se podrán consultar los pormenores de esta aplicación, pionera en la dimamización de centros culturales e históricos, y que ya está operativa con gran éxito en muchas ciudades españolas.


Guideo es la primera aplicación específica de Realidad Aumentada para Rutas Culturales y Turísticas, la app integra Geolocalización y rutas en mapa para llegar a los puntos de interés, incorpora vídeos y alzados en 3D, complejas animaciones y efectos, que se representan en el espacio donde se encuentre el punto de Interés que cada ruta tenga definidos.


Además, la aplicación cuenta con audio-guías, guías de texto e información adicional muy completa, realizada y supervisada para que los contenidos se ajusten a cada recurso, sea histórico, patrimonial y turístico, asegurando así la fidelidad de la información y mejorar la experiencia del visitante.

 

La aplicación funciona offline, por lo que puede ser descargada antes de la salidad de vacaciones, o a través de cualquier wifi en destino, con lo que reduce los costes de roaming que tanto preocupan a los usuarios móviles cuando están de viaje.

Pueden ver más información sobre Guideo en la página del distribuidor oficial para Canarias, francisortiz.com o en la págna oficial de Guideo: VaivenGTC.com



Nuestro Agradecimiento a:
Ayuntamiento de Adeje
Adeje Impulsa
CDTCA

Grupo Golf Resort
Royal Garden Villas



Francis Ortiz
Creative Art & Design Studio
615 684 195
francis@francisortiz.biz

 
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¿Se pueden eliminar reseñas de google?





Parece imposible pero no lo es. Hay que seguir los pasos y armarse de paciencia, algunos lo logran. pero solo en casos muy concretos especificados por google. Aquí van las indicaciones...

Cómo indicar que una reseña es inadecuada


Puedes utilizar el enlace Marcar como inadecuado que aparece junto a cada reseña para informar de que el comentario no es apropiado. A continuación, Google comprobará si la reseña en cuestión infringe las directrices correspondientes.

Sin embargo, ten en cuenta que las reseñas son un foro donde los usuarios pueden compartir opiniones tanto positivas como negativas. Google no interviene en disputas y, en la mayoría de las ocasiones, la reseña permanece publicada.

Para eliminarlas, modificarlas, o cambiar su intención perniciosa para tu negocio, dispones de tres vías:
Contactar con el autor.
Puedes indicarle los motivos para que modifique la reseña y ofrecerle una posible solución (esto puede ocurrir con reseñas de restaurantes "heredadas" de antiguos propietarios)

Responder de una manera correcta la reseña.
Es el método más inmediato y altamente eficaz. Siempre con argumentos convincentes y mucha educación. No se trata de convencer solamente al que escribió la reseña negativa, sino de convencer al resto de visitantes que la puedan leer.

Marcar la reseña como inadecuada.
Si la reseña incumple las políticas de reseñas de Google puedes marcarla como inadecuada (opción que está justo al lado de la reseña, arriba a la derecha en los tres puntitos verticales, o a veces, en forma de bandera abajo a la derecha de la pantalla). Es el método más complicado, ya que Google  (normalmente un algoritmo, un bot y en muy raros casos, una persona) evaluará la reseña y si es inadecuada la retirará, pero la mayor parte de las veces, y sobre todo en caso de disputas, no suele ser eliminada.

Criterios de política para suprimir opiniones según Google:
"Queremos que los usuarios obtengan puntuaciones, opiniones y recomendaciones que sean relevantes, útiles y dignas de confianza. Con el objetivo de proteger tanto a propietarios de empresas como a clientes, hemos establecido sistemas que pueden eliminar comentarios concretos que incluyan alguno de los tipos de contenido que se indican a continuación:"

Contenido inadecuado: 
no publiques reseñas que incluyan contenido ilegal o un enlace a dicho contenido, ni contenido que incumpla la política de contenidos de Google+. Es posible que también eliminemos las reseñas que contengan plagios.

Publicidad y spam: 
no utilices las reseñas para hacer publicidad ni publiques la misma reseña, u otras similares, en diferentes lugares. No publiques reseñas falsas destinadas a aumentar o a reducir las puntuaciones, ni incluyas enlaces a otros sitios web o números de teléfono. En el caso de ciertos tipos de negocios, nos reservamos el derecho de impedir que las reseñas aparezcan públicamente en Google.

Reseñas no relacionadas: 
las reseñas deben describir tu experiencia personal y directa con un lugar concreto. No publiques reseñas basadas en la experiencia de otra persona o que no estén relacionadas con el lugar concreto del que estás opinando. Las reseñas no son un foro para discusiones personales o cruzadas, ni están pensados para ser foros de comentarios políticos o sociales de ámbito general. Si quieres indicar que la información de un lugar es incorrecta, utiliza el enlace para informar de un problema, en vez de escribir una reseña.

Conflicto de intereses: 
las reseñas son solo valiosas cuando se escriben de forma honesta e imparcial. Por ejemplo, no debes escribir reseñas sobre tu propio negocio ni sobre tu lugar de trabajo si eres un propietario o un empleado. No debes ofrecer dinero ni otras recompensas a terceras personas para que escriban reseñas sobre tu negocio u opiniones negativas sobre la competencia. Tampoco se recomienda el uso de puestos o puntos específicos de opiniones en tu local que tengan como fin la recogida de opiniones. Si eres un reseñador, no debes aceptar dinero ni productos de un negocio por escribir una opinión acerca del mismo. Tampoco te sientas obligado a publicar una determinada opinión solo porque un empleado de dicho negocio te lo haya pedido. Para finalizar, no publiques opiniones en nombre de otros ni falsees tu identidad o tu afiliación con el lugar sobre que estás opinando.

En ocasiones, nuestros algoritmos pueden marcar y eliminar reseñas legítimas en nuestro esfuerzo por combatir el uso inadecuado del servicio. Sabemos que esta situación es frustrante, pero, en general, estas medidas sirven de ayuda a todos los usuarios, ya que garantizan que las reseñas que aparecen en Google son auténticas, relevantes y útiles.

Fuente: Google https://support.google.com/plus/answer/2622994?hl=es
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