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En Smart Funchal 2017 presentando el proyecto Gehotel

Invitado por la Organización, Ashotel me envió en su representación para presentar el que en su momento fue el mayor proyecto de Geolocalización y Virtualización del Mundo. Gehotel el Hierro.






El pasado mes de mayo tuve la oportunidad de asistir en representación de Ashotel al evento Smart Funchal 2017, una cita de expertos en Destinos Inteligentes con vocación de convertirse en referente del mundo smart. Regresé gratamente sorprendido por la excelente organización, sello personal de Vitor Pereira, quien organizó ya el SmartTravel 2014, al que también asistí en la pintoresca región portuguesa de Tras os Montes, al nordeste de Portugal, o el recientemente concluido ZOOM Smart Cities de Lisboa. Tengo que decir que cada vez me fascinan más estos portugueses con su visión, su persistencia en buscar la excelencia y su genuino interés por la sostenibilidad, las personas, la tecnología bien aplicada como eje de progreso y la protección de los valores culturales y etnográficos que diferencian los destinos portugueses del resto.

Pues Vitor Pereira contactó con Ashotel solicitando información sobre el  proyecto Gehotel, que estaba resonando aún entre quienes conocen la importancia de la geolocalización, viendo esta como fase primera y crítica de cualquier acción encaminada a dotar de inteligencia a ciudades o destinos. Vitor pidió que alguien del equipo que lo llevó a cabo lo presentara en el evento Smart Funchal 2017 en Madeira, y bueno, me tocó a mí asistir, y encantado, en representación de la Asociación Hotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro y de Crea Solutions, que fueron madre y padre del invento, o viceversa.



Gehotel fue realizado tras docenas de viajes a El Hierro e interminables reuniones, esfuerzo que cayó íntegramente en las espaldas de Santiago de la Rosa y Gustavo Cáceres, de Ashotel, quienes tras creer a pies juntillas en el proyecto que les presenté en 2012, que llamamos Gehotel, basado de geolocalizar y virtualizar el territorio tinerfeño (la provincia) y tomando como referencia a las empresas turísticas, valoraron la importancia y trascendencia de estas dos tecnologías para dar a conocer nuestros valores y sentar las bases de un destino inteligente, mediante el conocimiento geográfico y visual que ofrecen la combinación de la geolocalización en Google Maps con la Realidad Virtual de Street View.smart-funchal-2017

Finalmente se pudo llevar a cabo, eso sí, con la limitada colaboración de algunas reticentes instituciones, que tras ayudarnos a realizar el proyecto, más por pesados que por interés real, se desentendieron tanto de su seguimiento como de su difusión.


Cuando sobre el escenario describía esta realidad y los impactantes resultados, que aún resuenan en los despachos de Google como el mayor proyecto de este tipo hasta la fecha en el mundo y que podéis ver en la web www.gehotel.es, la audiencia no paraba de expresar de diferentes maneras su asombro. Al terminar mi exposición y bajar del escenario, me abordaron desde responsables municipales, pasando por multinacionales de la talla de Indra o Ferrovial, hasta ciudadanos portugueses, todos interesados en diferentes detalles del proyecto para poder replicarlo en su propio territorio.

Lo que más les sorprendía a todos era la madurez del proyecto, de cómo éste había pasado de las siempre optimistas presentaciones de power point en los cientos de reuniones anuales de ‘Smart esto y Smart lo otro’, de cómo se había aterrizado Gehotel a la realidad tangible y visible de un proyecto con claros objetivos y perfecta ejecución. Mostraron todos su asombro de ver cómo de entre el mundo smart, donde grandes empresas compiten por empapelar de sensores ciudades y destinos, emerge una pequeña empresa canaria, apoyada por una asociación profesional de hoteles y apartamentos, y va y mete un gol de tales dimensiones hasta el fondo de la portería institucional, algo que según ellos debería ser para mayor vergüenza y escarnio de muchos representantes públicos.

Lo segundo que más les sorprendió fue que además de no darle difusión, que lo dejaran morir como hicieron, sin continuar aplicando capas de información o servicios al valioso trabajo realizado, una vez localizados, actualizados, censados, mapeados, virtualizados y publicados todos los negocios y servicios turísticos de la Isla, primer proyecto de su clase en el mundo. No entendían los asistentes a Smart Funchal que no se hubieran preocupado de darle la más mínima difusión o continuidad a un proyecto de este alcance.

Ahí no quise yo entrar en detalles, ya que mi trabajo era presentar Gehotel, algo que hice y con orgullo, y dejar a Ashotel en el puesto que se merece como asociación líder en el sector turístico canario, velando por los intereses del Turismo, con mayúsculas. Las pataletas de pequeño empresario cabreado me las quedé para mí.

A los patidifusos expertos les comenté que bueno, que hay siempre una luz al final del túnel, y que otros destinos, como Adeje, han tomado el relevo, evolucionando el proyecto y llevándolo una legua más allá, geolocalizando y virtualizando el 100% del territorio, y no sólo empresas turísticas, sino absolutamente todo el tejido empresarial de sus más de 100 kilómetros cuadrados.

Les comenté que con Ashotel y Crea Solutions, siempre de la mano, seguimos empujando y visitando periódicamente a responsables políticos de toda la provincia tinerfeña, que no desistimos. Les prometí que intentaremos llevar Gehotel también a Madeira, Lisboa y El Algarve, y ellos me prometieron que nos van a ayudar a conseguirlo, y que nos quedemos tranquilos, que ellos son agradecidos, y que una vez concluido harán públicos los resultados en capas de Open Data para desarrollar mapas interactivos, webs de reservas y las docenas de capas de servicios y datos que se pueden aplicar a cualquier proyecto Gehotel, si de verdad se quiere y no se piensa sólo en inaugurar y cortar cintitas.

Y nada, pues quedamos en vernos, y me volví para casa, a mi adoptiva casa canaria, con la foto obligatoria al busto de Cristiano Ronaldo en el aeropuerto de Funchal, sí, esa con la ceja medio rara. Pero oye, ¡qué orgullosos están del tipo! Bueno, al fin y al cabo, Ronaldo ha ayudado a poner y consolidar a Funchal en el mapa.

En la próxima os cuento sobre las mejores ponencias en el evento y sobre Smart Funchal. Obrigado.


Contacta con Francis Ortiz - Crea Solutions
@FortizCrea

Barranco del Inglés 22 - 19 - 38670 - Adeje - Santa Cruz de Tenerife - SPAIN
+34 615 684 195
francis@francisortiz.biz

Skype: francis.ortiz.ocana
G+: +francisortizocana
FB: fb.com/francis.ortiz.ocana 

www.francisortiz.com
www.creasolutions.es
www.ubikua.com
www.smartenerife.com
www.socialgeoweb.com
www.unmundoaumentado.wordpress-com
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Francis Ortiz en Smart Travel 2014

Smart Travel 2014 sobre Destinos Inteligentes en el Nordeste de Portugal

Toda una experiencia de pasión por el territorio, inquietud e ilusión de una comarca por el desarrollo sostenible e inteligente de su enorme potencial turístico.


Empezar la casa por el tejado es lo que en muchos destinos europeos, especialmente mediterráneos han llevado a algunas zonas turísticas a convertirse en precisamente todo lo contrario que lo que en su momento las hicieron atractivas, la singularidad, las gentes, las tradiciones y los paisajes fueron sustituidos sin misericordia por mastodónticos bloques de hormigón desde el borde mismo de las playas hasta las zonas antes pintorescas o de alto valor paisajístico.


Son precisamente esas playas vírgenes, esas zonas rurales y pintorescas las que hacían de los destinos turísticos mediterráneos el lugar elegido por millones de familias y viajeros de Europa y resto del Mundo, un error que a fecha de hoy no sólo no se ha corregido sino que en diversas y recientes etapas se ha vuelto a repetir con las recientes burbujas inmobiliarias, por ejemplo.


En el caso de Trás-os-Montes & Alto Douro, una región del Nordeste de Portugal, que incluye, entre otros los bellísimos entornos de los municipios de Bragança y Mirandela, este terrible error por suerte aún no se ha dado, pasear por sus caminos rurales y sus ciudades refleja aún, felizmente  para sus habitantes, las tradiciones, la cultura, el respeto por la naturaleza y sus productos. Sus gentes son amables, cordiales, deseosas de conocer y de enseñar a los visitantes su principal valor: ellos mismos.



Durante el reciente encuentro Smar Travel 2014, (#smartravel14) @smartravel14 al que tuve el honor de ser invitado por su organización, me sucedió como últimamente me pasa, que llevaba una presentación equivocada, enfocada a los Destinos Inteligentes entendidos desde la óptica tecnológica, que aunque es mi campo actual de trabajo, en este caso en particular ví que no era la apropiada.


Tras las intervenciones magistrales de los mejores especialistas y expertos en Ciudades Inteligentes, Redes Sociales y estrategias de Destino como Clara Soler, Urbanistas de prestigio como Pablo Sánchez Chillón, Tecnólogos apasionados como Steve Lewis, Estrategas climáticos de nivel mundial como Boyd Cohen, poco podía aportar desde esa óptica en mi intervención, que iniciaba al día siguiente.


Tomé así la decisión de hablar de tecnologías disruptivas, de simplemente enumerar lo que hay a disposición de los usuarios, de las empresas, de los alojamientos y del propio destino, y ya dispuesto a iniciar la presentación, que comparto con vosotros en este enlace, decidí parar las diapositivas y simplemente hablar desde mi experiencia, que empezó como botones en un hotel hace ya tres décadas, para contextualizar la necesidad del regreso a un pasado esplendoroso sin tecnología, donde recordábamos sin un CRM los nombres de todos nuestros clientes, tiempos en que los críos de nuestros turistas se hacían mayores ante nuestros ojos, volviendo año tras año no sólo a disfrutar del sol, la playa o la montaña, sino para vernos, para compartir esas dos semanas al año con nosotros, con sus amigos de España, o de Portugal, o de cualquier sitio turístico del mundo.


Clientes fieles, adorables, que sin necesitar redes sociales enviaban, y algunos aún hoy me envian, felicitaciones navideñas y postales por mi cumpleaños, tres décadas más tarde, y casi dos generaciones de clientes satisfechos, de amigos fieles, de personas que viajan, pero que si han de elegir entre ver un sitio nuevo o volver a ver a su amigo Francis, eligen esto último.


Un destino hecho de personas que aman su trabajo, que comprenden y comparten su cultura, su idioma, sus tradiciones, que fideliza con cariño a sus visitantes, eso, eso para mí es un verdadero Destino Inteligente.


Enhorabuena a Vitor Pereira y a todo su equipo, a los Alcaldes de los municipios de Mirandela y Bragança por apostar por este tipo de eventos y mantenerse al día de las tendencias, compartiendo a la vez su enorme conocimiento y sabiduría, a la señora Olimpìa del hotel la Quinta de Mirandela, y sus quiches hechos en el horno de leña cada mañana, a Anabella, la guía turística más divertida del mundo, a los chicos del hackatón de la uni,  y a todos los ciudadanos de Tras os Montes, Nordeste de Portugal.


Pienso volver, y no es por la wifi, ni por las apps, ni por códigos QR ni por realidades aumentadas, pienso volver a Bragança y Mirandela por ellos, por las personas.


Francis Ortiz
@Fortizcrea


Este fué el espectacular cartel de este evento, grandes especialistas, expertos y algunos de ellos como Francisco Morcillo, Carole Couret, nuevos amigos desvirtualizados que no quiero dejar sin nombrar, aquí tenéis el timeline completo, os esperamos en Smart Travel 2015



PABLO SANCHEZ CHILLON

Urban Planner, Strategy and Public Affairs Advisor and International Speaker. Lawyer

STEVE LEWIS

CEO LivinPlanIT

BOYD COHEN

Urban & Climate Strategist. Smart Cities Expert

CATARINA SELADA

Head of Policy & Research - INTELI - Intelligence in Innovation Centre

CARLOS MARTINS

CEO OPIUM, ADDICT – Creative Industries Association Portugal

ORLANDO RODRIGUES

Vice-president IPB – Polytechnic Institute of Bragança

VITOR PEREIRA

Co-founder, Head of Strategy at Conteúdo Chave, Lda

ROUND TABLE I - THE COMMUNICATION IN TOURISM

Clara Soler, Lorenzo Cantoni, Rob Adams | Moderator: Boyd Cohen

JOAQUIM PEREIRA

VougaGest

ARTUR CRISTÓVÃO

UTAD

ROUND TABLE II (THE TOURISM SECTOR, NOW AND TOMORROW)

Armindo Jacinto, Regina Lopes, Nuno Fazenda | Moderator:João Faiões (SIC Television)

Almeida Henriques - President of Portuguese Smart Cities Network (RENER Living lab)

MANEL SANROMÀ

CIO at Barcelona City Council

IÑIGO DE LA SERNA

Mayor Santander, President RECI (Spanish Smart Cities Network)

HELDER ALVES

Diretor de Administração Pública na INDRA Portugal

RUI VASQUES

Live With Earth; IADE: Eco-Village Community e UNIDCOM (Unidade de Investigação do IADE)

ORLA DE DIEZ

OpenMarabunta

NICK HALL

Digital Tourism Think Tank

CARLOS MORENO

INEO Cofely, GDF SUEZ Group

DAVID TUINZING

Smart City Kitchen

SMART COFFEE / NETWORKING

CAROLINE COURET

Creative Tourism Network ®

ALEXANDRE NILO FONSECA

Presidente da Associação do Comércio Eletrónico e Publicidade Interativa

ROUND TABLE I - REGIONAL ECONOMIC DEVELOPMENT IN DIGITAL ERA, WITH SMART TOURISM, ICT AND SMART SUSTAINABLE CITIES

José Simões, Francisco Morcillo, Vasco Lagarto | Moderator:Miguel Cabral (TVI Television)

HACKATHON MIRANDELA EXPERIENCE


Translation
Thanks Vito Pereira for the invitation and for sending over this video. Smart Travel Portugal, was First ever Smart Travel and Destinations congress held in the country. 

An experience of passion for the territory. the restlessness and excitement of a region for sustainable and intelligent development of its huge tourism potential. Start the cart before the horse is what many European destinations, especially Mediterranean ones, heve been doing in the past, this lack of organizationa and foreseeingness, have led some tourist areas to become precisely the opposite of that which once made them attractive, uniqueness, people, traditions and landscapes. Unmercifuly, these unique features that made those places desirable locations for travellers were replaced by mammoth concrete blocks, all the way from the edge of the once picturesque beaches to the high lands or inmense landscape value. 

It is precisely these pristine beaches, these rural and scenic areas which were of Mediterranean tourist destinations the place chosen by millions of families and travelers from Europe and Rest of the World, an error that to date not only has not been fixed but in many recent rounds of "construction bubbles" has been repeated over and over again. In the case of Tras-os-Montes & Alto Douro, a region of northeastern Portugal, which includes among others the beautiful surroundings of the municipalities of Bragança and Mirandela, this terrible mistake has luckily not yet been made, stroll through its rural roads and cities still reflects happily for its people, traditions, culture, respect for nature and its products. Its people are friendly, cordial, eager to learn and teach visitors their main value: themselves. 

During the recent meeting Smart Travel 2014 (# smartravel14) @ smartravel14 to which I had the honor to be invited by your organization, it tuned up with what I later realized was the wrong presentation. I originally focused on the Smart Destinations understood from the technological point of view, talking about sensors, beacons, platforms and whatever else I was going to talk about. Although all of this is my current field of work, in this particular case I saw that it was not appropriate at all. The audience deserved much more. 

After the keynote speeches of the best specialists and experts in Smart Cities, Social Networks and strategies specialists as Clara Soler, Urban gurus of highest prestige as Pablo Sanchez Chillon, Passionate Technologists as Steve Lewis, climate Strategists worldwide as Boyd Cohen, little could bring from that perspective in my speech, which began the next day. So I decided to talk about disruptive technologies, simply list what is available to users, businesses, accommodation and destinations, and... I decided to stop the slide and just speak from my experience, which started as a bellboy at a hotel three decades ago, to contextualize the need to return to a glorious past without technology, where we remembered the names of all our customers without need of a CRM. 

Times when the kids of our tourists grew older before our eyes, returning year after year, not only to enjoy the sun, the beach or the mountains, but to see us, to share those two weeks a year with us, with their friends in Spain, or Portugal, their long loved, trusted and great friends abroad. Those were Loyal customers, adorable customers, without needing social networks they sent me a postcard every chritmas and on my birthday. Three decades later, and nearly two generations of satisfied customers, loyal friends, people carried on traveling, but that if they have to choose between seeing a new site or return to see his friend Francis, well, they choose the latter. 

A destination is made up of people who love their work, who understand and share their culture, language, traditions, that show loyalty to visitors, that to me is a true Smart Destination. Congratulations to Vitor Pereira and his team, the mayors of the municipalities of Mirandela and Bragança for excelling on these event. I`ll be Back, and not for the wifi, or by their excellent apps, or by QR codes, ibeacons and augmented realities I'll be coming back to Bragança and Mirandela for them, for the people. Francis Ortiz @Fortizcrea
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